Multimèdia de les Illes Balears, SAU (empresa pública del Govern de les Illes Balears)

El Govern de les Illes Balears considera molt positiu l'escàs nombre d'incidències comunicades al “Call Center” 901 201 004, en una població, la de Menorca i la de Eivissa, propera als 150 mil habitants. En total, durant les primeres 24 hores de l’apagada, s’han rebut 62 incidències, de les quals 28 són de Menorca i 34 de les Pitiüses.

Les incidències comunicades fins al moment al número de telèfon publicitat a les pantalles analògiques de televisió i a les diferents campanyes de comunicació del Govern de les Illes i del Govern d'Espanya, tenen a veure majoritàriament amb problemes de “pixelització” del senyal, és a dir, petits talls en la recepció, de pocs segons, que solen tenir a veure amb una incorrecta instal•lació i direcció de les antenes.

El Govern insisteix en recomanar a la ciutadania amb problemes de recepció, que consulti amb un professional antenista homologat. Aquest detectarà el motiu real de la incidència i de ser aquesta finalment causada per problemes de cobertura, sol•licitarà un equipament de recepció de satèl•lit subvencionat 100% pel Govern.

La llista d'antenistes autoritzats per a sol•licitar la solució satel•lital, figuren a la web www.multimediaib.es.

Des de la institució autonòmica s’agraeix la paciència i comprensió dels ciutadans que tenen incidències, entenent que aquestes són normals en un canvi tecnològic tan dràstic com el pas de la televisió analògica a la digital.

El Govern de les Illes Balears recorda que l'objectiu en el Pla de Transició a la TDT aprovat pel govern d'Espanya, marcava que tots els centres emissors que emetien en analògic havien de fer-ho en TDT en el moment de l'apagada. Objectiu cobert i superat pel Govern, ja que s'ha aprofitat el pas a la TDT per a construir i engegar fins a 10 nous centres de televisió més a Menorca i a Eivissa.

D'altra banda, el Govern desmenteix rotundament que hi hagi pròrrogues en un petit centre emissor de Ciutadella, el qual emetia en analògic al 3% d’aquest municipi. “No hi ha pròrrogues ni a Menorca ni a Eivissa. Tots els centres emissors en analògic estan ja apagats”.

En referència a Ciutadella, des del Govern recorden que el 97% dels ciutadans d'aquest municipi han tingut sempre les seves antenes dirigides a Alfàbia (Mallorca), ja que no existia centre emissor que donés cobertura al municipi. I que, gràcies al procés cap a la TDT, el Govern ha solucionat un problema històric de recepció de la televisió a Ciutadella engegant un nou centre emissor a S'Enclusa. Aquest centre emissor de S'Enclusa es va posar en funcionament el divendres passat, per la qual cosa en aquests moments està en un procés d'ajustament absolutament normal.
El Govern recomana a la ciutadania que redirigeixi les antenes cap el nou centre de S'Enclusa "sense presses però sense pausa", ja que els residents d'aquest municipi en tenir encara la gran majoria les antenes dirigides a Alfàbia poden rebre, com sempre, el senyal analògic des de Mallorca, que s'apagarà en desembre d'enguany.

En referència al cas concret de Formentera, el Govern recorda que en aquesta illa no s'ha produït l’"apagada analògica" ja que, simplement, mai ha tingut instal•lat en el seu territori un centre emissor de televisió analògica. Si en canvi de TDT, ja que, de fet, el primer centre emissor de TDT instal•lat pel Govern en territori Balear, va esser precisament l’engega’t a Formentera fa ara aproximadament dos anys.

L'important ara és que els ciutadans que fins a avui tenien les seves antenes apuntant a Eivissa, redirigeixin les seves antenes cap al seu centre emissor situat a Formentera, concretament en "Sa Mola".